Política de Privacidade do AutismoPerto

Quem somos

O AutismoPerto é uma plataforma de busca, mapa e descoberta de profissionais, clínicas, escolas, serviços e empresas relacionados ao atendimento, apoio ou inclusão de pessoas autistas e suas famílias.

A plataforma não realiza atendimento clínico, não substitui avaliação médica, terapêutica, psicológica, jurídica ou educacional e não participa diretamente da contratação entre usuários e profissionais.

Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, dados de cadastro, informações de empresas ou profissionais, endereço comercial, cidade, estado, localização aproximada, dados de login, imagens enviadas, dados de navegação, buscas, cliques, impressões e informações técnicas do dispositivo.

Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger contas, exibir perfis na busca e no mapa, melhorar a relevância dos resultados, permitir contato entre usuários e profissionais, validar informações, gerenciar planos, medir estatísticas, prevenir fraude e manter a segurança da plataforma.

Localização

O AutismoPerto pode usar localização autorizada pelo usuário, localização aproximada, cidade, estado, endereço informado ou dados técnicos como IP para exibir especialistas, empresas e serviços próximos.

O usuário pode negar ou desativar permissões de localização nas configurações do navegador ou dispositivo.

Perfis públicos e dados de empresas

Perfis profissionais, clínicas, empresas, endereços comerciais, telefones profissionais, descrições, categorias, links e imagens aprovadas podem ser exibidos publicamente quando fizerem parte de um perfil público, importado, reivindicado ou cadastrado pelo responsável.

Alguns perfis podem conter informações públicas compatíveis, como nome comercial, endereço, telefone, categoria, avaliação agregada e quantidade de avaliações.

Compartilhamento de dados

O AutismoPerto não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais ou viabilizar recursos essenciais, como hospedagem, banco de dados, mapas, autenticação, comunicação, análise de uso, pagamentos e segurança.

Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, operar a plataforma, proteger usuários, manter registros de segurança e cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais ou regulatórias.

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Dados de perfis profissionais ou empresariais são mantidos enquanto o perfil estiver ativo, público, reivindicado ou necessário para funcionamento da plataforma.

Registros técnicos, logs de acesso, cliques, impressões e eventos de uso podem ser mantidos por período limitado para auditoria, estatísticas, prevenção de fraude e segurança. Dados de pagamentos e registros administrativos podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou defesa de direitos.

Exclusão de dados e conta

O usuário pode excluir sua conta a qualquer momento pelo painel do usuário, quando estiver logado na plataforma. Também pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou de um perfil profissional ou empresarial associado ao AutismoPerto.

Pelo painel, o usuário poderá iniciar o processo de exclusão da conta e remoção dos dados vinculados ao seu cadastro. Quando necessário, a plataforma poderá solicitar confirmação de identidade antes de concluir a exclusão, especialmente em casos que envolvam perfis profissionais, clínicas, empresas ou informações públicas associadas.

Após a solicitação ou confirmação pelo painel, os dados serão excluídos, anonimizados ou removidos da exibição pública em prazo razoável, salvo quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção de fraude, auditoria, cumprimento contratual ou defesa de direitos.

Backups e cópias residuais

Dados excluídos podem permanecer temporariamente em backups até a substituição automática desses arquivos no ciclo normal de armazenamento. Essas cópias não são usadas para exibição pública e permanecem protegidas conforme as práticas de segurança da plataforma.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas buscamos aplicar práticas razoáveis de segurança, controle de acesso, autenticação e monitoramento.

Direitos dos usuários

O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados pessoais, conforme aplicável. Também pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e retirar consentimentos quando o tratamento depender de consentimento.

Crianças, adolescentes e dados sensíveis

O AutismoPerto é voltado a famílias, cuidadores, pessoas autistas, profissionais e empresas. Não recomendamos que usuários publiquem informações médicas, diagnósticos, documentos sensíveis ou dados pessoais de crianças e adolescentes em campos públicos da plataforma.

Serviços de terceiros

A plataforma pode utilizar serviços de terceiros para hospedagem, banco de dados, mapas, análise de uso, comunicação, autenticação, pagamentos, armazenamento de arquivos e segurança. Esses terceiros podem tratar dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços contratados.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. Quando houver alteração relevante, a data de atualização será modificada nesta página.

Contato para privacidade

Para dúvidas, solicitações de privacidade, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo canal oficial de atendimento disponível no site AutismoPerto.

Ao entrar em contato, informe o assunto: Privacidade / Exclusão de Dados.