Multi Alcance Núcleo Terapêutico ABA

Minha filha passa há um tempo na clínica com algumas profissionais e estamos muito satisfeitos com relação as terapias e o quanto ela vem apresentando melhoras no desenvolvimento dela devido ter TEA. O que deixa a desejar é a comunicação da recepção, muito falha. A dificuldade de passar a informação correta, contrato que até hoje me prometeram e não entregaram, a bagunça da solicitação de Token devido ao convênio, não lançam no dia da sessão, aí quando lançam para dar baixa quer que o número seja fornecido de imediato como se ficássemos o dia todo no celular.. enfim o sistema de recepção deixa a desejar! Deveriam implantar de forma q seja fornecido no ato do atendimento o número do Token. A informação quanto a funcionamento sobre feriados ou emendas nunca é passado corretamente, sistema de cancelamentos de datas quando pedimos tem que ser superior a 24 horas, infelizmente demonstram apenas o desespero de dar baixa nos Tokens do atendimento. Apenas um ponto que deveria ser melhorado, já que os profissionais são muito bons!

Péssimo, estou a 1 mês tentando um devolutiva com uma profissional e sempre que ligo a responsável pela agenda não está trabalhando... wats eh enfeite ninguém responde, minha filha fez 4 seções e nas 4 não tinha ninguém na recepção qnd chegamos no local ,um abandono e um descaso.acabei de perder o retorno com a neuro por falta da avaliação que eu fiz e solicitei em dezembro e até hj não obtive....agora tenho que aguardar mais de 2 meses p poder tenta marca novamente o retorno com a neuro.... atendentes de recepção totalmente despreparadas p atendimento ao público , não resolvem nada!! Falam que vai passar p responsável e até hj ninguém resolve.Decepcionada....

Meu filho foi erroneamente diagnosticado com autismo de suporte 2, achamos estranho pois a única coisa que ele tinha era um atraso de linguagem, após investigação minuciosa com outra equipe profissional foi verificado que nem autista ele é, apenas faltava estímulo. Mães, não acreditem em rótulos que colocam nos filhos de vocês sem antes ter uma segunda opinião profissional, essa indústria está crescendo, terapia é rentável..

Atendimento péssimo!!!...Demora muito pra dar informação e dps de um mês aguardando agendamento pra conhecer a clínica nos oferecem uma consulta paga! Pois, somente pra conhecer o local e obter informações sobre o tratamento antes da consulta, precisa continuar aguardando na fila...Neste período conhecemos várias clínicas e já fechamos!!!! Precisam melhorar.... só uma dica!!!!

A minha reclamação é semelhante a da Pamela Fortini.bagunca em relação a token Tenho 5 tokens cancelados é não me falaram nada de valores.